La compagnie aérienne KLM Royal Dutch Airlines a annoncé l’installation d’une nouvelle classe affaire dans ses Boeing 737 utilisé sur des vols européens.
A compter du 27 mars 2011, les voyageurs pourront bénéficier de la nouvelle Europe Busines Class sur les vols européens de la compagnie nationale néerlandaise, en remplacement de la classe Europe Select. Elle offrira non seulement plus d’espace entre les sièges, une inclinaison de ceux-ci plus importante, mais aussi la garantie que le siège central de la rangée ne sera pas occupé. Et des repas complets ou des sandwichs ou tapas seront proposés, selon l’heure et la durée de vol, avec les mêmes couverts que sur les long-courriers. Tous les Boeing 737-700, -800 et -900 de KLM, qui en opère 36, seront ainsi rééquipés.
A l’aéroport, les passagers pourront également bénéficier de l’enregistrement et du passage de la sécurité prioritaires, patienter dans les salons d’affaires Crown Lounge et être parmi les premiers à embarquer. Le billet permet des changements de réservation gratuits, et un remboursement intégral en cas d’annulation par le passager.
La compagnie de l’alliance SkyTeam rejoint ainsi le niveau de l’offre de sa partenaire Air France comme de ses rivales British Airways ou Lufthansa. Ses passagers lui reprochaient en effet d’offrir un service identique sur un vol court comme Amsterdam – Londres – où le confort est moins important – que sur un trajet de plusieurs heures, par exemple entre Amsterdam et Tel Aviv. Un responsable de KLM reconnaissait même que la nouvelle classe présentait une « vaste amélioration » par rapport au produit précédent.
air-journal.fr
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